索引号: 11330824002626621C/2019-65971 公开方式: 主动公开
文号: 公开日期: 2019-12-13
发布单位: 县人力社保局
人社贴心服务一个都不能少,兜底老年人退休生活保障

“谢谢你们一次次联系我,提醒我来办理转保业务,你们的服务真是贴心!”企业参保到龄人员张国良激动的说。企业参保人员到龄后缴纳社保未满15年的需办理个人参保才能确保顺利退休领取养老待遇。张国良年满60岁但还需个人缴费8个月满15年才能领取养老待遇,但张国良本人并不知情。在他即将60岁这个关键节点,我们在尝试了多种方式最后终于联系上张国良,通知他顺利来办理业务了。人力社保局兜底民生保障,截止11月底,共发放城乡居民养老保险60.38万人次,共计发城乡居民养老保险金12419.69万元。

企业参保人员到龄转保是关系到百姓养老饭碗的大事,人社局工作人员高度重视,对每一位群众提供贴心的服务。书信寄温馨,对于即将到龄的人员,及时将个人的养老保险缴纳情况,以及相关业务的办理流程,需要准备的材料等内容通过书信寄到每一位即将退休的老人手中,提醒他们及时过来办理相关业务,以免影响退休程序的办理,我们寄出的每一封信,都蕴含着对群众温馨的提示;电话传关怀,许多群众由于各种原因并不能接到我们的书信,我们会通过各种渠道寻找他们的电话号码,只为打通这一通关怀的电话;笑脸迎群众,对于过来办理业务的群众,我们提供“微笑服务”,耐心解答群众的疑问,迅速办理群众申请的业务,为群众提供贴心服务。

企业参保人员到龄每月约十笔,这是人社工作人员服务群体中的很少一部分,但并不因为人数少而放松要求。企业参保人员到龄业务的办理就是人社工作人员工作的缩影,服务群体再少、再特殊都是我们的服务对象,贴心服务一个都不能少。特别是主题教育活动开展以来,我们人力社保人始终将服务好广大群众作为我们的行动指南,让每一位群众都能享受到人社工作人员的贴心服务。

开化县精英棋牌和社会保障局

2019年12月13日   

 

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