开化亮出优化营商环境成绩单 2019年全国纳税人满意度调查获区县单位全国第二

2020-01-19 浏览次数:
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  近日,记者获悉,在2019年全国纳税人满意度调查中,开化县税务局以综合得分90.22位居县(市/区)单位第二名,高出全国平均分5.8分。其中5项二级指标排名第一,是全国唯一一个所有指标排名前五名的单位。据悉,纳税人满意度调查结果是衡量各地税务系统纳税服务水平的最重要标准,也是衡量当地税收营商环境的重要标志。

  2019年,县税务局牢固树立以纳税人为中心的理念,打造了符合开化地域特点、行业特色的“金色税徽,源头闪耀”税务党建品牌,“金色税徽党员服务队”成为我县税务优化营商环境的一张“金名片”。“党员服务队”下设的出口企业特别服务小组、乡村帮扶行动小组等小分队,精准服务、持续发力,活跃在进村入企等税收宣传、政策辅导中,用最贴心、最周到的服务助力经济发展,成为钱江源头一道靓丽的风景线。

  去年年初,一大波减税降费的好政策接踵而至,给广大纳税人缴费人带来了实实在在的政策红利。县税务局采取税企互动、上门辅导等措施,加大对纳税人和缴费人减税降费政策宣传和辅导,让企业及时了解减税降费相关政策及业务流程,推进减税降费政策落地。在送上“共性服务”政策“加油包”的同时,县税务局还根据纳税人类别量身定做“个性服务”,调查后及时反馈,并从需求出发改进纳税服务,如及时取消市内建筑企业外经证、省内无二级分支证明,向上反映民营企业提出的税费负担较重的心声。

  同时,县税务局连续五年开展“便民办税春风行动”,持续优化指尖办税、快速办税,进一步增强纳税人体验感。与市场监管部门联合推行“企业开办一日办结”,30分钟内完成金税盘发行、发票发放工作。通过绘制“自助办税流程图”、制定发放《纳税人办理事项操作指南》,加强纳税辅导,进一步推广电子税务局和“浙里办”应用,纳税指标中纳税次数压缩至6次。据测算,纳税时间压缩到57.54小时,远低于省政府指标要求的130小时。

  “取得这个成绩既是对我们持续优化营商环境工作的肯定,更是对全体开化税务人乃至行政服务人的激励与鼓舞。今后我们将牢固树立优化营商环境就是解放生产力、提高竟争力的理念,纵深推进“最多跑一次”改革,推出系列便利化措施,不断提升群众和企业的便利度和体验感。”开化县营商办主任吴超表示。

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